Qué son los Grupos de Recursos para Empleados (GREs)

0100 Introducción

Los Grupos de Recursos para Empleados (GREs), también conocidos como Employee Resource Groups (ERGs) en inglés, son colectivos voluntarios liderados por empleados cuyo propósito es promover un entorno de trabajo diverso e inclusivo, alineado con las organizaciones a las que pertenecen. Estos grupos facilitan un espacio seguro donde los empleados pueden compartir experiencias, buscar apoyo en su desarrollo personal y profesional, y contribuir a la cultura organizacional de manera significativa.

0200 Historia

Durante los últimos 60 años, desde su concepción en 1964, los Grupos de Recursos para Empleados (GREs) han evolucionado notablemente. Originados en respuesta a tensiones raciales en Estados Unidos, el primer grupo fue creado por empleados afroamericanos de Xerox, marcando el inicio de una era de cambio organizacional enfocado en la diversidad e inclusión. Xerox lanzó el National Black Employees Caucus en 1970 y una década más tarde siguió con la formación del Black Women’s Leadership Council  (Douglas, 2008). A lo largo de las décadas, estos grupos se han expandido para incluir una variedad de enfoques, desde género y orientación sexual hasta intereses comunes como el bienestar en el trabajo y la sostenibilidad ambiental, reflejando el dinamismo y la evolución de las sociedades y las organizaciones. Históricamente, los GREs han sido recursos de diversidad e inclusión que permiten a los profesionales conectarse en el trabajo, ser mejores y auténticos. Si bien los gerentes a menudo consideraban que los GREs originales eran una amenaza, hoy en día estos grupos suelen ser iniciados por los administradores y son una herramienta común para gestionar la diversidad (Scully, 2009).

0300 ¿Qué son los Grupos de Recursos para Empleados (GREs)?

Los Grupos de Recursos para Empleados (GREs) constituyen una iniciativa fundamental dentro del panorama organizacional moderno. Estas agrupaciones, de carácter voluntario y lideradas por los propios empleados, tienen como principal objetivo el fomento de un entorno laboral diverso e inclusivo, que se encuentre en consonancia con los valores y objetivos de las organizaciones a las que pertenecen.

Los GREs se caracterizan por estar usualmente liderados y compuestos por empleados que comparten alguna característica específica, ya sea de género, etnia, afiliación religiosa, estilo de vida o intereses particulares. La finalidad de estos grupos no se limita solo a ofrecer un espacio de apoyo mutuo entre sus miembros; también buscan propiciar el desarrollo personal y profesional de los individuos, permitiéndoles explorar y expandir sus habilidades y competencias dentro de un marco de seguridad y confianza.

Una de las facetas más valiosas de los GREs es la creación de un espacio seguro donde los empleados pueden ser auténticamente ellos mismos, sin temores ni reservas. Este entorno favorece la expresión libre y abierta, promoviendo un diálogo constructivo y una colaboración efectiva entre los miembros del equipo. Al poder compartir sus experiencias, preocupaciones y aspiraciones, los empleados encuentran en los GREs un recurso invaluable para su crecimiento integral.

Además, los GREs abren sus puertas a aliados, es decir, a aquellos empleados que, sin compartir directamente la característica específica que define al grupo, desean apoyar y abogar por sus colegas. La inclusión de aliados es fundamental, ya que enriquece la diversidad de perspectivas y fomenta un ambiente de solidaridad y empatía generalizada dentro de la organización.

Los Grupos de Recursos para Empleados emergen como pilares esenciales en la construcción de una cultura laboral que valora y celebra la diversidad. Al ofrecer apoyo, fomentar el desarrollo y crear espacios seguros de expresión, los GREs no solo contribuyen al bienestar de los empleados, sino que también impulsan la innovación, la creatividad y el compromiso en el seno de las organizaciones. En este sentido, los GREs no son meramente grupos de afinidad; son motores de cambio positivo y desarrollo sostenible en el mundo empresarial contemporáneo.

0310 ¿Son los GRE efectivos?

Los Grupos de Recursos para Empleados (GREs) han probado ser herramientas efectivas dentro de las organizaciones, ofreciendo múltiples beneficios tanto para los trabajadores individuales como para el conjunto de la empresa. A continuación, se detallan algunas de las maneras en que los GREs contribuyen a mejorar el entorno laboral:

  • Abordaje de desafíos a nivel de toda la empresa: Los GREs enfocados en temas o problemas específicos pueden mantener informados a los líderes sobre cuestiones importantes para los miembros del grupo, facilitando la toma de decisiones informadas y la implementación de soluciones efectivas.
  • Identificación y desarrollo de líderes emergentes: Los líderes de los GREs tienen la capacidad de identificar talentos emergentes que, de otra manera, podrían ser pasados por alto debido a sesgos inconscientes. Los participantes de estos grupos tienen la oportunidad de conectarse con mentores y colegas de apoyo a través de diferentes unidades de negocio, abriendo puertas a nuevas oportunidades de desarrollo profesional.
  • Mejora de las condiciones de trabajo para trabajadores marginados: Los GREs juegan un papel crucial en conectar a grupos marginados y trabajadores remotos a través de causas o intereses comunes, brindando un sentido de comunidad y pertenencia. Esta conexión ayuda a mitigar la sensación de aislamiento y fomenta un ambiente de trabajo más integrador.
  • Optimización del entorno de trabajo físico para todos: Los GREs son agentes de cambio en la mejora de la accesibilidad y comodidad en el espacio de trabajo. Ejemplos de esto incluyen la creación de baños neutrales en cuanto al género y la mejora de la accesibilidad física o visual para los empleados, asegurando que el lugar de trabajo sea acogedor y accesible para todos.
  • Promoción de un espacio seguro para el diálogo: Los GREs facilitan un entorno en el que los empleados pueden reunirse en un espacio seguro, donde las conversaciones pueden fluir libremente y todos se sientan cómodos compartiendo sus experiencias. Este espacio promueve la inclusión y ayuda a construir puentes de entendimiento entre diferentes grupos dentro de la empresa.
  • Reducción de las probabilidades de frustraciones reprimidas: Al proporcionar un canal para expresar preocupaciones que podrían ser demasiado riesgosas para compartir individualmente, los GREs pueden ayudar a identificar y abordar problemas rápidamente, aliviando ambientes de trabajo tóxicos.

La efectividad de los GREs se manifiesta en su capacidad para crear un ambiente laboral más inclusivo y equitativo, promoviendo el bienestar de los empleados, mejorando las condiciones de trabajo y siendo catalizadores para el desarrollo profesional y personal. Estos grupos no solo abordan problemas específicos y mejoran el ambiente laboral, sino que también potencian el liderazgo emergente y contribuyen a la solución de desafíos organizacionales, demostrando ser una inversión valiosa para cualquier empresa comprometida con la diversidad y la inclusión.

0320 ¿Por qué los GRE son importantes?

Los Grupos de Recursos para Empleados (GREs) juegan un papel indispensable en el desarrollo y la promoción de una cultura organizacional inclusiva y diversa. Su importancia radica en la capacidad de construir relaciones de confianza profundas entre los empleados y la dirección, creando así un entorno donde la innovación y la creatividad florecen. Al fomentar un sentido de pertenencia, los GREs permiten que cada miembro del equipo se sienta valorado y reconocido, contribuyendo a un clima laboral donde la diversidad es vista no solo como un valor a ser celebrado, sino también como una ventaja competitiva esencial.

La importancia de los GREs se manifiesta en su habilidad para inspirar conversaciones significativas y ofrecer nuevas perspectivas sobre desafíos empresariales, impulsando así la innovación. Se ha demostrado que la innovación alcanza su máximo potencial en ambientes donde los empleados se sienten seguros y apoyados para expresar su autenticidad sin reservas. En este sentido, los GREs establecen relaciones de alta confianza que son fundamentales para el éxito y el crecimiento de las empresas en el competitivo mundo actual.

Además, la formación de un GRE de hispano latinos dentro del New Jersey Institute of Technology (NJIT) marca un hito importante, siendo el primer grupo de su tipo en esta institución. Este grupo no solo simboliza un paso adelante en el compromiso del NJIT con la diversidad y la inclusión, sino que también proporciona una plataforma vital para que los empleados hispano latinos compartan sus experiencias, enfrenten desafíos comunes y contribuyan con sus perspectivas únicas al tejido multicultural de la organización. La creación de este GRE subraya la necesidad de reconocer y celebrar la riqueza cultural que los empleados de diferentes orígenes aportan, asegurando que cada voz sea escuchada y cada contribución, valorada.

Los GREs son esenciales para el desarrollo de una cultura organizacional que valora profundamente la diversidad y la inclusión. Al promover un lugar de trabajo donde todos los empleados pueden ser plenamente ellos mismos, estos grupos impulsan la confianza, el sentido de pertenencia y la innovación. El establecimiento del primer GRE de hispano latinos en el NJIT no solo es un paso significativo hacia una mayor inclusión, sino que también destaca el papel vital que estos grupos juegan en enriquecer el entorno laboral con diversas perspectivas y experiencias.

0400 Cómo iniciar un GRE

Iniciar un Grupo de Recursos para Empleados (GRE) es un proceso estratégico que requiere una planificación cuidadosa y un enfoque centrado en el logro de objetivos específicos. A continuación, se desarrolla la sección sobre cómo iniciar un GRE, cubriendo desde la recopilación de datos iniciales hasta ofrecer oportunidades de crecimiento para sus miembros.

0410 Recopilar datos iniciales

Antes de formar un GRE, es crucial obtener una medición base de la experiencia de los empleados y identificar brechas existentes entre grupos. Utilizar encuestas a empleados y herramientas analíticas permite obtener un panorama claro de la situación actual, facilitando la identificación de áreas prioritarias de acción y asegurando que el GRE se enfoque en las necesidades reales de los empleados desde el inicio.

0420 Establecer la Estrategia

Definir «qué es ganar» y «qué significa el éxito para el GRE» es fundamental. Este proceso comienza con una fase de planeación que incluye:

Misión de Consultoría: Definir el propósito y los objetivos del GRE.

  • FODA/DAFO Interno: Analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas relacionadas con la creación del GRE.
  • Formulación de Metas: Establecer metas claras y alcanzables a corto y largo plazo.
  • Formulación de Estrategias: Desarrollar estrategias para alcanzar las metas establecidas.
  • Formulación de Programas: Diseñar programas específicos que implementen las estrategias.
  • Expectativas de Implementación y Control: Establecer mecanismos de seguimiento y evaluación del progreso.
  • Este enfoque estratégico es esencial para visualizar el impacto y el beneficio de la planificación estratégica, especialmente en organizaciones donde la estrategia emergente ha sido la norma.

0430 Establecer principios rectores

Definir la visión, misión, y expectativas claras para todos los miembros es esencial para el éxito del grupo. Con ello se podrá crear la causa justa y la planeación estratégica de la GRE.

Es esencial definir la visión, misión y expectativas claras para todos los miembros del GRE. Esto incluye decidir quién puede ser miembro, cuáles son las expectativas de cada uno y cómo se comunicarán y ejecutarán estas guías. Establecer estos principios desde el principio asegura que todos los miembros tengan una visión clara y compartida del propósito y los objetivos del GRE.

0430 Buscar patrocinio ejecutivo

El apoyo de líderes senior es crucial para el éxito del GRE. Debe asegurarse que cada GRE tenga al menos un líder ejecutivo como patrocinador, que actúe como enlace entre el GRE y la alta dirección y participe activamente en la misión del grupo. En el caso del NJIT, se recomienda que los GREs cuenten con el respaldo de 2 a 3 ejecutivos que les apoyen en alcanzar sus objetivos.

0440 Ofrecer oportunidades de crecimiento

Los GREs deben ser espacios donde sus miembros puedan buscar el desarrollo profesional, desde formación en liderazgo hasta talleres de habilidades específicas. Esto incluye elevar la voz de los miembros sobre la importancia del desarrollo del capital humano y la creación de oportunidades claras de crecimiento.

Al seguir estos pasos, un GRE no solo se establece sobre bases sólidas sino que también se asegura de ser relevante, efectivo y alineado con las necesidades y objetivos tanto de sus miembros como de la organización en su conjunto.

Fuentes

Douglas, P. H. (2008). Affinity groups: Catalyst for inclusive organizations. Employment Relations Today, 34(4), 11–18. https://doi.org/10.1002/ert.20171

Githens, R. P. (2009). Capitalism, Identity Politics, and Queerness Converge: LGBT Employee Resource Groups. New Horizons in Adult Education and Human Resource Development, 23(3), 18–31. https://doi.org/10.1002/nha3.10347

Githens, R. P., & Aragon, S. R. (2009). LGBT Employee Groups: Goals and Organizational Structures. Advances in Developing Human Resources, 11(1), 121–135. https://doi.org/10.1177/1523422308329200

Scully, M. A. (2009). A Rainbow Coalition or Separate Wavelengths? Negotiations Among Employee Network Groups. Negotiation and Conflict Management Research, 2(1), 74–91. https://doi.org/10.1111/j.1750-4716.2008.00029.x