Ultima actualización: 9 de mayo de 2021.
Tradicionalmente las definiciones de los “Enterprise Resource Planning (ERP)” se encuentran enfocadas a las compañías prestadoras de servicios o a las organizaciones encargadas de producir productos
El presente articulo es un intento por proporcionar una definición de ERP que se adecue al contexto de las instituciones de educación superior.
Definiciones generales de ERP
“Enterprise resource planning (ERP) is a process used by companies to manage and integrate the important parts of their businesses. Many ERP software applications are important to companies because they help them implement resource planning by integrating all of the processes needed to run their companies with a single system” (LaBarre, 2021).
(Florencia Chiesa, 2004).
“Un sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos los procesos de negocio de una compañía en forma integrada. Sus siglas provienen del término en inglés ENTERPRISE RESOURCE PLANNING”
“Enterprise resource planning (ERP) refers to a type of software that organizations use to manage day-to-day business activities such as accounting, procurement, project management, risk management and compliance, and supply chain operations. A complete ERP suite also includes enterprise performance management, software that helps plan, budget, predict, and report on an organization’s financial results”
(Oracle, 2021)
“At its core, an ERP is an application that automates business processes, and provides insights and internal controls, drawing on a central database that collects inputs from departments including accounting, manufacturing, supply chain, sales, marketing and human resources»
(HR)” (McCue, 2021).
(Velázquez, 2008).
“Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios”
Como se puede ver existen varias dimensiones comunes en las definiciones del término ERP sin embargo los denominadores comunes son:
- Sistemas de información
- Integración de las prácticas y procesos de negocio
- Integración de divisiones o departamentos internos
Definición de ERP en el contexto de educación superior
Las instituciones de educación superior cuentan con necesidades particulares diferentes y cuentan con departamentos administrativos y académicos, si agregamos la dimensión de la investigación es simple ver como las definiciones generales de ERP no logran abarcar las necesidades de las instituciones de educación superior por lo que propongo la siguiente definición:
«En el contexto de educación superior, los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son en esencia, una aplicación que automatiza las prácticas y los procesos de negocio de una institución educativa a la vez que proporciona información y controles internos, basándose en una base de datos central que recopila las entradas de los departamentos administrativos y académicos, incluidas las áreas de contabilidad, finanzas, investigación, reclutamiento, marketing y recursos humanos interconectando los sistemas de información estudiantil y de relación con el cliente»
Cristo Leon, 2021
Integración de sistemas
El ERP debería integrar como mínimo los sistemas de: “electronic Research Administration (eRA)”, “Learning Management software (LMS)”, «Customer Relationship Management (CRM)», “Student Information System (SIS)”, «Finance Resource Management (FRM)» y el «Human Resource Managmenet (HRM)».
Fuentes
Florencia Chiesa. (2004). Metodología Para Selección De Sistemas ERP. Reportes Técnicos en Ingeniería de Software, 6(1), 17–37.
LaBarre, O. (2021, March 24). What Is Enterprise Resource Planning (ERP)? Investopedia. https://www.investopedia.com/terms/e/erp.asp
McCue, I. (2021, January 19). What Is ERP (Enterprise Resource Planning)? [SHTML]. Oracle Netsuite. http://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/what-is-erp.shtml
Oracle. (2021). What is ERP? https://www.oracle.com/erp/what-is-erp/
Velázquez, R. (2008). ERP. http://www.erp.com.mx