Introducción

Modelo de Planeación Estratégica CLDM

El presente artículo presenta un listado de los 3 pasos del modelo de planeación estratégica en CLDM: Planeación, Construccion y Evaluacion.

Modelo de Planeación Estratégica CLDM

1. Proceso de Planeación previo a la Planeación estratégica

  • Misión de consultoría
  • FODA/DAFO
  • Formulación de Metas
  • Formulación de Estrategias
  • Formulación de Programas
  • Expectativas de Implementación
  • Expectativas de Control

2. El proceso de construcción del plan estratégico

2.1 Dimensiones de la construcción del plan estratégico

  • Análisis de investigaciones del contexto económico actual: La industria, la empresa, el comportamiento del consumidor.
  • Diseño de escenarios futuros: Del país, la industria, la empresa.
  • Definición de la guía estratégica: Teoría de Administración, Metodología y Métodos, Marcos.
  • Diseño de consultoría: Mecanismo de comunicación, ejecución de la guía estratégica.
  • Constitución de mecanismos: Seguimiento, control, ejecución.

2.2 Partes del proceso de planeación

  • Fines: Especificar metas y objetivos
  • Medios: Elegir políticas, programas, procedimientos y prácticas para alcanzar los objetivos.
  • Recursos: Determinar los tipos y cantidades de recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
  • Realización: Diseñar los procedimientos para tomar decisiones.
  • Diseño del Control: Diseñar un proceso para prever y detectar los errores o fallas del plan.

2.3 Selección de Metodologías y Métodos

Modelo Dinámico del Proceso de Formación de la Estrategia

  • Pensamiento Estratégico
  • Dirección Estratégica
    • Análisis Estratégico
    • Formulación Estratégica
    • Implementación y Control Estratégico
    • Programación Estratégica
  • Estrategia

Modelo “Hoshin Kanri” y Matriz X de Planificación

  • PDCA (Plan-Do-Check-Act)
    • Planear
    • Hacer
    • Verificar
    • Actuar
  • El Catchball
    • discusión y lluvia de ideas, 
    • análisis y opciones de prueba,
    • y volver a la discusión
  • Matriz X de Hoshin Kanri
    • Recursos
    • Objetivos a largo plazo
  • Crear productos de alta calidad
  • Mantener al equipo motivado
  • Lograr un crecimiento sostenible
    • Metas anuales
  • Enfocarse en las necesidades de los clientes recurrentes
  • Probar e implementar ideas innovadoras
  • Optimizar procesos de negocios
  • Buscar un desarrollo sustentable (cerrar el año con ganancias positivas)
    • Correlaciones y contribuciones
      • Entre Metas y objetivos
      • Directo / Primario
      • Complementario / Secundario
    • Prioridades y actividades
      • Actividad primaria
      • Actividad complementaria
    • Indicadores Clave (Métricas) de Rendimiento
  • KPI 01: Tiempo de respuesta a clientes recurrentes
  • KPI 02: Tasa de rotación de clientes
  • KPI 03: Tasa de rotación de consumidores

Proceso del modelo clásico de dirección estratégica

  • Aspectos fundamentales del modelo clásico de dirección estratégica
  • Fase de análisis (externo interno) DAFO
  • Elaboración del plan estratégico con objetivos y estrategias
  • Implementación del plan
  • Seguimiento del plan a través de los mecanismos de control
  • Repetir el ciclo

3. El proceso de evaluación del plan estratégico

Revisamos la totalidad del proceso con los métodos de:

  • Modelo Tomasini “Planeación Estratégica y Control Total de Calidad” (Acle Tomasini, 1990) para identificar las 5 dimensiones del cambio.
  • CLDM “Modelo de la pirámide de planeación estratégica”, para identificar la causa justa.
  • AECA “Modelo dinámico del proceso de formación de la estrategia” (Bueno et al., 1999, p. 211), para identificar la dinámica actual de la organización.
  • Matriz X de Hoshin Kanri (Hutchins, 2008), para identificar KPIs
  • Modelo de Guestology (Institute & Kinni, 2011) para identificar la satisfacción del consumidor.

Fuentes

Acle Tomasini, A. (1990). Planeación Estratégica y Control Total de Calidad (2.a ed.). Editorial Grijalbo. https://www.amazon.com/Planeaci%C3%B3n-Estrat%C3%A9gica-Control-Total-Calidad/dp/968419966X

Bueno, E., Casani, F., & Lizcano, J. L. (1999). Formación de la Estrategia Empresarial: Un Análisis de las Dinámicas del Proceso Estratégico. Revista Española de Financiación y Contabilidad, 100, 195-217. JSTOR.

Hutchins, D. C. (2008). Hoshin Kanri the strategic approach to continuous improvement. Gower.

Institute, T. D., & Kinni, T. (2011). Be Our Guest.